Discursos

Existem dois tipos fundamentais de discurso: diálogo e discussão.

Na discussão, o assunto de interesse comum pode ser analisado e dissecado sob os diferentes pontos de vista daqueles que dele participam. Este é um fator positivo, mas normalmente o objetivo do jogo é vencer, o que neste caso significa fazer com que sua idéia seja aceita pelo grupo.

No diálogo, o grupo analisa questões complexas sob diferentes pontos de vista, comunicando suas idéias livremente. O resultado é uma análise livre que traz à tona a experiência e o modo de pensar das pessoas, sem precisar se ater a nenhuma opinião individual.

No aprendizado em grupo, a discussão é a contraparte necessária do diálogo.

Numa discussão, diferentes idéias são apresentadas e defendidas, o que pode resultar numa boa análise da situação como um todo.
No diálogo, diferentes idéias são apresentadas como um meio para se chegar a uma nova idéia.

Na discussão, decisões são tomadas.
No diálogo, questões complexas são analisadas.

Quando um grupo precisa chegar a um acordo e tomar algumas decisões, é necessário que haja discussão - idéias alternativas são avaliadas e a de maior preferência é selecionada (que pode ser uma das alternativas iniciais ou uma nova idéia que emergiu da discussão). Quando produtiva, a discussão converge para uma conclusão ou um curso de ação.

Por outro lado, o diálogo é divergente; ele não busca o acordo, mas um controle maior das questões complexas.

Uma boa equipe sabe se movimentar entre o diálogo e a discussão, passando de um para outro sempre que necessário. As regras do jogo são diferentes. Os objetivos são diferentes. Não sabendo distingui-los, não se tem diálogo nem discussões produtivas. (Senge)